Asistență directă pentru parteneri
Echipa noastră de administrare a portofoliilor răspunde în maximum 4 ore lucrătoare de la solicitare, prin e-mail sau telefon. Pentru problemele operaționale curente, termenul standard de soluționare este de 24 de ore. Toate cererile sunt înregistrate și urmărite printr-un sistem intern de ticketing, iar fiecare partener are un manager de cont dedicat.
Întrebări frecvente și documentație
Accesați secțiunea de întrebări frecvente pentru informații despre procedurile de raportare, termenele de facturare și condițiile de reînnoire a contractelor de administrare. Documentația completă, inclusiv ghidurile pentru chiriași și formularele de notificare, este disponibilă în contul de partener. Pentru clarificări suplimentare, ne puteți scrie la adresa de e-mail oficială.